第一章 什么是黑膏药

 

1、黑膏药与其它外用贴剂的区别？

A 药剂量不同，橡皮膏要经药物提取，药液喷涂到膏药布，实际再经皮下渗透至患处，可想而知，所剩药量少之又少。黑膏药上的膏体部分则均是原药熬制而成，药剂量充足。

B 药效持久度不同，橡皮膏药效一般可持续12小时左右，黑膏药的药效一般可持续72小时至168小时不等。

C 对皮肤的刺激程度不同，橡皮膏里的胶引起过敏率很高，一般中老年人贴不过12小时，就会感觉非常痒，黑膏药如果是布裱背的，中间的药膏因为制作工艺的特点，一般情况下不会引起过敏症状。

2、国药准字与医疗器械的不同之处？

国药准字是治疗病症（功能主治），而医疗器械是缓解症状的（适用范围）

3、黑膏药的优势与缺点有哪些？针对缺点的解决方案？

黑膏药的优势是药剂量大，见效快，治疗效果好。黑膏药的缺点一是容易弄脏衣物。二是贴之前需要软化，针对这种情况，我们的工艺有改良，我们的膏药溶点调至约50-55度，在未拆封的情况下，膏体一直保持在出厂刚摊好的状态，故这个问题也解决了，除了冬季以外，其余几个季节都不用软化，只把膏药贴于身上，压实即可。

4、怎么能避免膏药污染衣物？

首先，要和患者强调，不要穿贵重衣物贴黑膏药；其次，不要过度软化，除北方的冬季外，其余时间都不需要软化，直接把膏药用手悟软后直接贴于患处压实即可，2个小时内，膏药会自动吸附在皮肤上，绝对不会掉下来。

最后，贴之前要做好防护措施，根据不同部位，用不用的护具，腰上用护腰，膝上用护膝。

5、贴膏药时尽量不要穿哪些种类衣物？

真丝，毛料，不可手洗的衣物。

6、软化膏药的方法哪种在当地最方便？

北方冬天暖气，南方用水袋，全国都可以用水杯。

7、揭膏药的时候，针对大量残留和少量残留的处理方法有什么不同？

大量残留用刚揭下来的膏药快速粘贴带几下，少量残留，一般指无法粘下来的外圈部位的膏药，这个可以用棉签粘取豆油涂一下，用纸擦掉就可以了。

8、贴膏过敏后的处理方法？

轻微过敏后，膏药揭下来就可以，不用特殊处理，特别严重的，如皮肤没有破损，可用抗过敏药膏，如皮肤有破损的，也可用全鸡拔毒膏。

9、换药间隔时间的重要性有哪些？

防止过敏，让皮肤充分呼吸新鲜空气。

 

第二章 风湿类膏药

 

每种疾病用药并无唯一性，不过准确用药，能让患者更快恢复健康、解除病痛。

1、病程超过两个月以上的风湿类疾病适用哪些膏药？

风湿发病多较隐蔽而缓慢，病程较长，为陈旧性骨病，适用追风活血膏首选。但病人如果患病部位在关节部位且有无菌性炎症出现的，则适用万应宝珍膏。

2、扭伤（一周内）适用哪种膏药？

在外力作用下，使关节发生超常范围的活动，造成关节内外侧副韧带损伤。扭伤、拉伤、软组织损伤，适用筋骨止痛膏，病程两个月内新伤多数都适用筋骨止痛膏。

3、腰椎间盘突出怎么灵活用药？

筋骨止痛膏、追风活血膏均可，判别原则就是看这是否首次发病，首次发病用筋骨止痛膏，多年病症用追风活血膏。

4、骨股头坏死（无菌性）用药合理搭配。

万应宝珍膏、追风活血膏均可，如果合理灵活使用，先用万应宝珍膏解毒（消除炎症）后，再用追风活血膏（药剂量大）效果会更好，单独使用也可。

5、肩周炎、麻木活动适用哪种膏药？

追风活血膏、筋骨止痛膏、万应宝珍膏三品都可用。

6、 颈椎病适用哪种膏药？

颈椎病是由于颈椎间盘突出压迫上肢神经而引起的以上肢酸麻胀痛，和经部活动受限为主要症状的疾病。大部分是由于上时间低头，颈部损伤造成的。三品均适用。追风活血膏由于药剂量大，相对更好些。

7、骨痈疽，主要包括化脓性骨髓炎和化脓性关节炎适用哪种膏药？

用万应宝珍膏

8、 腰椎间盘突出适用哪种膏药？

腰椎间盘突出 是由于腰椎间盘突出，压迫坐骨神经引起的以下肢酸麻胀痛，为主要症状的疾病，以腰部及下肢的酸麻胀痛为主要症状。用追风活血膏较为合适。

9、肌腱炎，关节炎，滑膜炎适用哪种膏药？

肌腱炎，关节炎，滑膜炎。这三类病症部位均为关节，均为无菌性炎症，使用万应宝珍膏（舒筋活血，解毒。）对症。

10、关节脱位适用哪种膏药？

适用筋骨止痛膏

11、骨折后期恢复适用哪种膏药？

新伤适用筋骨止痛膏。

12、跌打损伤急性期（24小时内）要贴什么膏药？

在跌打损伤急性期（24小时之内）切记不要贴任何黑膏药，这类膏药都有活血化淤的作用，在跌打损伤急性期，受伤部位组织的毛细管还处在出血期，使用这类膏药反而会加重病情。

13、如何快速区分哪种病症适用哪种膏药？

新伤用筋骨，老伤用追风，有炎用万应

 

第三章 妇科膏药

 

1、在中医馆中哪类适用患者人群数量会大？

痛经、妇科炎症、备孕调整、补气血调养身体、美容养颜的。

2、哪些机构适用于这个药物？

妇科医院，中医馆或诊所，药房均可，会所，推拿，养生馆。

3、附桂紫金膏可以治不孕不育，那么怀孕以后，能不能用附桂紫金膏来保胎？

绝对不能，附桂紫金膏成份中含附子、五灵脂、川芎、羌活、乳香、没药、木香等孕妇均不可以使用，容易引起滑胎。

4、经期是否用停药？

月经期间月经量大的需要停药，除此以外不用停药，

5、附桂紫金膏可不可以贴肚脐眼（神阙）上？

药物直接作用于小腹，准确用药效果最佳。

 

第四章 中医外用药

 

1、全鸡拔毒膏为什么可以祛疤？

祛腐生肌，修复人体受损皮肤。

2、痛风为什么可以用全鸡拔毒膏？

医学亦有痛风之病名,相当于痹症,其疼痛原来都列到无名肿痛之列，故用全鸡拔毒膏对症。

3、肿瘤痛是否可以用全鸡拔毒膏？

乳腺肿瘤全鸡拔毒膏配合阿魏化痞膏使用，效果互补，肿瘤痛列在无名肿瘤之列。

4、哪类中医外科感染类疾病不适用全鸡拔毒膏？

原病灶在骨上的，如阴痈，治疗时需要开放伤口的，都不适用。

5、全鸡拔毒膏是否可以直接贴于伤口上？

可以。

6、全鸡拔毒膏可以应用在医院具体哪些科室及相关病症？

皮肤科、中医外科、糖尿病科、妇科、肛肠科、肿瘤科等。

7、乳腺炎及乳腺增生是否可以用全鸡拔毒膏？

全鸡拔毒膏用于治疗乳腺炎及乳腺增生十分对症，应用历史悠久，效果确切。

 

第五章 肿瘤科用药

 

1、在阿魏化痞膏6克和12克对比中，总结一下6克和12克的优势和缺点？

由于穴位和皮肤吸收药量较小的特点，在穴位使用上，两个规格的效果没有太大差别，但是，贴在患处止痛的效果，12克的要比6克的稍好些，6克的在使用过程中，可以配一张全鸡拔毒膏并列使用，效果也很好，在穴位使用时，特别是俞穴上使用时，6克的要比12克的灵活，所以，建议销售时配合销售。

2、阿魏化痞膏换药时不间隔可不可以？

一定要间隔8-12小时，让皮肤呼吸空气，防止过敏，患者人群特殊，防止过敏是销售中的重点。

3、在肿瘤治疗过程中，除药品以外，还有哪些因素起着至关重要的作用？

心理因素也至关重要。

4、在阿魏化痞膏销售过程中，售后这个环节起着怎样的作用？

售后，指销售药品后留好患者的联系方式，定期打回访电话，了解患者情况，关怀患者。指导患者准备用药，拉近患者与我们的距离，形成一个稳定的患者群，并通过患者形成口碑销售。

5、怎样做才能更好的完善我们的售后体系？

建立完整的售后档案，定期回访，帮助患者解决用药过程中的难题，宣传中医抗肿瘤理论，加强患者与病魔做斗争的信心。

6、我们有哪些服务可以提供给患者？

售前正确的介绍和引导，售中，提供一些患者实际使用过程中需要的物品（买药赠药不科学，可以买药送一些实际可以使用的用品）免费的用药指导和咨询。

7、在销售过程中，怎样客观描述产品的作用能对患者有一个心灵的触动？抓住哪些卖点能促进销售？

阿魏化痞膏止痛，通便，增强食欲效果直接，明显，是可以描述出来的。

8、厂家回收患者典型病例和产品流向，这对销售有哪些好处？

回收病例，有利于统计阿魏化痞膏各类数据以做为制定销售方向的参考数据。

 

第六章 儿科用药

 

1、小儿暖脐膏适合哪些渠道销售？

药房，诊所，民营医院均可。

2、揭完膏药后，身上有残留应该怎么处理？

用揭下来的膏药快速带几下就可以了，如果量很少且过薄，可以用食用油清除。

3、小儿暖脐膏软化方法用哪种较好？

用开水熏

4、膏药留在小孩的身上、肚脐眼、衣物上分别怎样处理？

留在小孩子的身上，用膏药带几下就下来了，肚脐眼里的不要抠出来，膏药无副作用，时间久一些，药力消失后，自然脱落。衣物上的可能用百碱水清洗。

5、小儿暖脐膏都可以应用于哪些疾病上？

腹泻腹痛、胎寒、疝气、胃寒腹胀等

6、怎么认定过敏是由于膏药引起的？

只在膏药下方出现皮疹的是膏体过敏，膏药的药力只皮下吸收，不会到达全身。

7、在终端销售时，发现有些膏药化了，这是怎么回事儿？怎么避免这种情况的发生？

黑膏药的溶点一般都在50-55度之间，说明书贮藏项上明确了阴凉（不高于20摄氏度）库贮藏，超过这个温度，膏体都有溶化的可能，我们出厂用正规物流公司低温车运输，至货站仓库过程一般不会出现问题，但是，从货站取货到医药公司仓库，或从医药公司仓库送至店面时，要注意，不要将膏药箱放在车窗边上，也不要长时间置于车内（车外温度30度左右时，车内能达到40-60度最高），一态发现因运输不当引起的这种溶化，首先和销售终端或患者说清，外观的改变不影响药效，如果不能正常使用的情况下，积极给终端调换，注意运输过程中控温，与我们协商解决。